企業無論大小，都會出現“問題”，這種“問題”的出現，有的是偶然發生，有的是必然產生。偶然發生的問題，往往是因為人為的失誤或者是人為的錯誤導致偶然問題的發生。對于此種偶然性的“問題”，須要的是快速制止，杜絕“問題”的漫延和擴大化，導致“問題”更加復雜和難以治愈。偶然“問題”的產生，一定是快速、快辦。 而企業里又常常會因為一些小的“問題”忽略了，沒有引起重視，或者是被企業忽視了，最后成為企業的頑固性“問題”。這時候，企業需要有膽有識的人帶頭去管，去深研“問題”的原因。找出解決“問題”的辦法。由專人組織落實跟蹤，直至“問題”根除。有時，對待這種頑固“問題”，甚至要放慢腳步，要有方案，更要有策略，達到標本兼治的效果。企業的“問題”就像是孩子出現問題一樣，企業就是一個家長。家長或采取重錘，或采用指點，完全是因材實教。無論是用何種方法，都需要企業人對企業認同，正所謂“君子之交，淡如水”?！熬酉Р?，情濃于血”企業的“頑固問題”才會一天一天的消失。（撰寫人：行政部章桂平）
